Jótállási jegy

JÓTÁLLÁSI JEGGYEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés a) pontja szerinti fogyasztó és a b) pontja szerinti, fogyasztónak minősülő,  szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás részére                                                                                                                                

Tájékoztatjuk, hogy a számla fogyasztók esetében egyben jótállási jegynek is minősül, feltéve, hogy a termék eladási ára a 10 000 forintot eléri.

A jótállási jegy 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 3. § (3) bek. által megkövetelt tartalmi elemei az alábbiak:

• vállalkozás neve, címe: ld. a számlaadatokat;
• fogyasztási cikk megnevezése, típusa, gyártási száma, alvázszáma: a számla ill. számlamelléklet szerint;
• gyártó neve, címe: ld. az alább közölt adatokat;
• szerződéskötés, átadás vagy az üzembe helyezés időpontja: a számlán feltüntetettek szerint;
• jótállásból fakadó jogok érvényesíthetőségének határideje:

(I)   10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

(II)   250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A jótállási igény a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelenthető, ld. hivatalos szervizek listája.

A fogyasztót a jótállás alapján megillető jogok, azok érvényesíthetőségének feltételei:

a fogyasztó választása szerint

(I) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak – másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy

(II) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a szerződéstől elállhat, ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni.

A fogyasztó a választott jótállási igényről másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A jótállási igény teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.

A jótállás feltétele a fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése mellett annak megfelelő üzemben tartása is. Ha a dolog meghibásodásában a fogyasztót terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a jótállási igény teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a fogyasztó köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a vállalkozás e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

• fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, melyek elérhetősége az alábbi honlapon megtalálható:            https://bekeltetes.hu/udvozlo                                                                          
• a fogyasztási cikk fogyasztó által fizetett vételára: ld. a számlán feltüntetett vételárat.

A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti. A fentiekben le nem írt jótállási kérdésekben a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai irányadóak.

Az alábbiakban közöljük az Ivanics Csoport által forgalmazott fogyasztási cikkek gyártóinak nevét és címét:

Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdés merül fel, azt e-mailben az ugyfelszolgalat@ivanics.hu címen, vagy a 06 (1) 776 6500 telefonszámon fogadjuk.